下属在面前哭了,领导该怎么办?

下属在面前哭了,领导该怎么办?

俗话说,男儿有泪不轻弹,而且大家都知道,不应该把糟糕的情绪带到工作里来,但也总会有压抑不住的时候。尤其是女同志,可能会把流泪当做是一种发泄情绪的出口。于是在工作当中是不是的也会出现这种情况。

比如,作为一个管理者,如果你的下属在你面前哭了,你会做什么?会觉得员工心理素质太差吗?你可以按下暂停键,好好思考一下。

今天小编就与大家分享一下,下属在领导面前哭了,领导最应该做的6件事情。

1、判断原因

如果下属哭了,领导首先应该做的,就是要确切地了解,到底是什么事情,导致了这位员工压抑不住情绪。

一般来说,可能是以下三种原因:

1)强势的上司

有些领导非常优秀,自我要求极其严格。但对于下属来说,他们很容易因为领导的高标准,而感到沉重的压力,甚至会因为担心达不到领导的要求,感到紧张和害怕。

一旦员工有这样的心理,即使领导的批评,是出于好意,也会被下属解读为,对自己能力的绝对否定。

而且,有些强势的管理者,还喜欢用“威胁”的方式,来激励下属,比如对下属说:

这个工作如果没有按时完成,你明天就不用来公司了。

这种对话,也是导致下属压力过大,继而情绪失控的重要原因。

2)组织文化差异

每个人的生活背景不同,所以处理事情的方式也不同。

比如,A公司鼓励员工表达,员工可以就一个尖锐的问题,公开进行激烈的辩论,而B公司,则喜欢更温和的做法,当员工意见不一致时,公司鼓励他们私下解决,避免公开讨论,发生矛盾。

这样一来,很可能导致A公司员工,到B公司上班时,因为公开辩论的习惯,和大家发生矛盾,进而被指责。

3)生活的烦恼

人的情绪有时不是突然产生,而是不断压抑之后的结果。

有些员工,可能最近一段时间,生活上很不如意,自身压力很大。此时,哪怕工作上的一点小波折,也会让他们联想到,最近的自己,是多么的糟糕。

面对这样的员工,你的批评,可能就是压垮骆驼的最后一根稻草。

2、倾听

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无论下属哭泣的原因,是不是上面的3种,作为领导,你都应该找一个安全、私密的地方,问问他发生了什么事,并且认真、耐心地听他说话。

这样,当员工感受到领导愿意倾听的意愿时,不仅更加信任领导,情绪也能受到安抚。

3、理解

即使你觉得,下属哭泣的理由再荒谬,你也要带着同理心去理解他们,并让他感受到你的理解。

4、道歉

如果是因为你的行为不妥当,或者对于对方来说难以接受,适当情况下,你可以主动道歉。让对方清楚的感受到,你为你的言行感到抱歉。

5、留面子

如果下属确实做出了一些失职的行为,并且让你无法忍受。那么,下属在哭泣时,就一定会意识到自己的行为是多么的丢脸。此时,你可以保证,下次不会再用这样的方式,让对方哭泣。

必要时,你可以告知对方,若你再有让他们感受到不安的言行时,他们可以立即提醒你。

6、鼓励

最后,你需要对他们进行鼓励,让他们更有信心面对工作,以及压力。

以上,就是下属在领导面前哭了,领导最应该做的6件事情:

1、判断原因

2、倾听

3、理解

4、道歉

5、留面子

6、激励

方法不是万能的,具体情况还需要大家做出正确的处理,欢迎大家在留言区留言,说出自己的看法!

参考来源:《哈佛商业评论-老板,没有人需要在工作中流泪》

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